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收费员个人工作总结_收费员个人工作总结
本年度是我作为收费员的第一年,在过去的一年中,我尽我所能地为公司创造价值并履行我的职责。在我的工作中,我发现了一些优点和一些不足,以下是我个人工作总结:
一、优点
1.计算准确:毫不夸张地说,我对数字非常敏感。在我的工作中,我始终保持精确的计算,这是我的首要原则。
2.热情:我对每个顾客充满热情,总是尽力帮助他们解决问题。这种态度给我很多的信任和好评。
3.积极性高:我总能迅速处理交通管制,为车辆分配正确的停车位置,及时向顾客提供最准确的收费数据。我的高效工作为公司赢得了时间和财富。
二、不足之处
1.交流不够顺畅:我不是一个很好的沟通者,尤其是在和顾客交互时。我需要投资时间和精力来提高个人沟通技能并向他人提供更好的服务。
2.一成不变的思维模式:我的脑回路比较固定,在面对新的情况时,可能会有点犹豫,但这并不代表我没有能力去适应新的局面。
三、改进计划
1.积极投入到沟通中:我意识到我的交流技巧需要进一步改进。我打算吸收更多的经验和知识,以制定适宜的沟通策略。
2.灵活变通:我希望自己能够更加开放思路,接受新事物,并追求更平滑的工作过程,提高我的工作效率。
在接下来的日子里,我会积极承认和完善自己的不足,努力克服我的缺点,并充分发挥自己的优点。我相信,通过个人的自我反思和不懈的努力,我一定会拥有一个更好的明天。